Лабораторная служба Helix. Лабораторная служба хеликс

Лабораторная служба Хеликс

Первая коммерческая лаборатория в России, реализовавшая совместный проект с Roche Diagnostics по комплексной автоматизации выполнения биохимических и иммунохимических тестов

• О франшизе
• Поддержка
• Требования к
• покупателю
• помещению

• 1998Год основания
• 2007Год запуска франчайзинга
• 330Франчайзинговые предприятия
• 50Повторные открытия
• 22Собственные предприятия

Перейти на сайт компании

О компании

Лабораторная служба Хеликс была основана в 1998 году и является одним из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России.

На сегодняшний день Компания выполняет более 1500 наименований исследований для более чем 1500 частных и государственных медицинских учреждений, оказывает услуги клиентам в 130 городах России, имеет 3 Лабораторных комплекса площадью более 6 000 м2 в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Ежемесячно лабораториями Компании выполняется в общей сложности более 1 500 000 исследований. Под брендом Хеликс открыто более 300 Диагностических центров на всей территории России.

Компания на протяжении нескольких лет успешно проходит аудит по ISO 9001:2008 (орган сертификации SGS), а также по ISO 15189:2012 (орган сертификации BUREAU VERITAS). Хеликс является первой коммерческой лабораторией, прошедшей международный аудит такого уровня.

В 2014 году Хеликс был выбран эксклюзивным провайдером услуг лабораторной диагностики на Олимпийских и Паралимпийских играх.

В 2015 году Лабораторная служба Хеликс стала первой коммерческой лабораторией в России, которая реализовала совместный проект с Roche Diagnostics по комплексной автоматизации выполнения биохимических и иммунохимических тестов. В том же 2015 году Компания приняла участие от лица России в международном проекте по определению национальных референсных интервалов и пороговых значений под эгидой IFCC (Международная Федерация Клинической Химии).

Два года подряд, в 2016 и 2017 гг., франшиза Лабораторной службы Хеликс занимает первое место в рейтинге самых выгодных франшиз России по версии журнала Forbes. Лабораторная служба Хеликс стала первой компанией, предоставляющей услуги лабораторной диагностики, входящей в состав «Федерации лабораторной медицины», и первой лабораторией, внесенной в «Реестр надежных партнеров».

В 2018 году Хеликс, единственный в СНГ, получил статус референс-лаборатории Roche Diagnostics.

В 2018 году компания прошла сертификацию по международному стандарту Sigma-metric Performance от американской компании Westgard QC Inc.

В 2019 году Лабораторная служба Хеликс была признана РБК одним из лидеров рынка медицинской диагностики, а по данным рейтинга Forbes вошла в тридцатку самых успешных франшиз в России.

В сентябре 2019 года Компания вышла за границы Российской Федерации. Теперь Лабораторная служба Хеликс начинает сотрудничать с партнерами в Казахстане.

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Лабораторная служба Хеликс выполняет медицинские анализы по международным стандартам качества.

Служба работает уже 19 лет, и за это время более 25 000 000 клиентов оценили высочайшее качество исследований и сервиса Лабораторной службы Хеликс.

Также, Лабораторная служба Хеликс сотрудничает с более чем 100 государственными и 850 частными медицинскими учреждениями.

Все исследования выполняются в трех крупных собственных лабораторных комплексах в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Система управления качеством Хеликс сертифицирована по стандартам ISO 9001:2008 и ISO 15189:2012 международной аудиторской компанией SGS.

Преимущества программы франчайзинга:

1. ХЕЛИКС входит в 5% франчайзеров*, которые заключают с франчайзи-партнером Договор коммерческой концессии (ДКК), а значит – вы имеете гарантию нашей ответственности. Более того, процесс по организации регистрации ДКК в Роспатенте мы полностью берем на себя.

2. После подписания ДКК мы предложим готовую программу развития вашего бизнеса, основанную на самых эффективных инструментах продвижения и работы с персоналом, что позволит вашему Центру в кратчайшие сроки выйти на окупаемость бизнеса и возврат инвестиций.

3. Вам необязательно иметь медицинское образование для открытия собственного Диагностического центра — на всех этапах развития вашего бизнеса, начиная с момента подписания Контракта коммерческой концессии, вас будет сопровождать персональный менеджер, с помощью которого вы проведете все работы по открытию вашего Центра и его дальнейшему развитию, а также будете решать все операционные вопросы.

4. Перед открытием Центра вы или ваш управляющий пройдете бесплатное обучение по развитию бизнеса в Головном офисе Хеликс, работе с бизнес-показателями, маркетингу и рекламе, управлению и развитию персонала, операционным процедурам работы Центра и многому другому, что позволит вам лучше понять специфику вашего бизнеса и выйти на окупаемость Центра в кратчайшие сроки.

5. Центр Франчайзи-партнера может получать дополнительный доход от развития врачебных услуг (прием врачей, УЗД и т.п.). Для организации приема врачей не требуется покупка отдельной франшизы или какие-то дополнительные платежи, к тому же, от врачебного направления Франчайзи-партнер получает 100% выручки, а значит – рентабельность вашего бизнеса будет только расти.

6. ХЕЛИКС уделяет особое внимание качеству обслуживания клиентов и увеличению продаж, поэтому ваш персонал будет регулярно проходить бесплатные очные и дистанционные тренинги, тесты и курсы повышения квалификации, а также мы предоставляем для Франчайзи-Партнера систему мотивации персонала, направленную на повышение лояльности клиентов и эффективности бизнеса.

7. Мы работаем на эффективность бизнеса каждого франчайзи-партнера, поэтому за вашим Центром будут закреплены: персональный менеджер, маркетолог и бизнес-тренер, цель которых, совместно с вами отладить все операционные процессы и работать на увеличение прибыли и повышение лояльности клиентов.

8. ХЕЛИКС имеет гибкую ценовую политику, индивидуальную для каждого региона, что позволяет вашему бизнесу быть максимально конкурентоспособным на рынке.

9. Размер роялти – 2%. Начало выплаты – с четвертого месяца работы Центра (во всех городах кроме Санкт-Петербурга).

10. Мы предлагаем лучшие финансовые условия в отрасли.

НАЧНИТЕ СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ БИЗНЕС ПОД БРЕНДОМ ВЕДУЩЕЙ ЛАБОРАТОРНОЙ СЛУЖБЫ РОССИИ.

Мы предлагаем несколько вариантов сотрудничества под цели и возможности каждого партнера: вы можете открыть один или несколько Диагностических центров; инвестировать денежные средства в наш бизнес; диверсифицировать свой действующий бизнес, а также получить специальное предложение по условиям для небольших городов.

Каждый франчайзи-партнер получает максимальную консалтинговую поддержку как на этапе открытия точки, так и на всех этапах работы. Вы получите индивидуальную программу развития именно вашего бизнеса, которая позволит вам в кратчайшие сроки выйти на окупаемость и возврат инвестиций.

Вам не нужно иметь медицинское образование, чтобы начать бизнес в сфере лабораторной диагностики — в Диагностическом центре осуществляется только забор биоматериала, который Хеликс ежедневно забирает со всех точек и транспортирует в лабораторные комплексы.

. Откройте несколько Центров — и получайте до 3 000 000 руб. ЕЖЕГОДНО НА РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ!

. Участвуйте в стимулирующей программе для франчайзи-партнеров и ПОЛУЧАЙТЕ до 2 500 000руб. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРИБЫЛИ ЕЖЕГОДНО!

Требования Центрального Государственного санитарно-эпидемиологического надзора:

• максимально допустимое заглубление стен ДЦ ниже уровня земли – не более 1м.;
• высота потолков не менее 2,6м;
• наличие или возможность организации санузла;
• площадь процедурного кабинета – не менее 12 кв. м в изолированном помещении;
• площадь кабинета гинеколога – не менее 18 кв.м в изолированном помещении;
• площадь кабинета УЗД – не менее 18 кв.м в изолированном помещении;
• наличие естественного освещения (окно) в каждом из кабинетов;
• достаточное искусственное освещение;
• пол из моющихся материалов (кафель);
• наличие комнаты для персонала (рекомендуемая площадь – 12 кв.м);
• наличие регистратуры (площадь и расположение не регламентируется).

Требования Правообладателя к помещению:

• отдельный вход в помещение, возможность сделать пандусы;
• 1-й этаж, желательно – первая линия домов;
• свободный доступ в помещение ДЦ для клиентов;
• возможность водоотведения в каждый кабинет (процедурный, кабинеты врачей, комната персонала);
• возможность размещения рекламной световой вывески на фасаде здания;
• возможность установки системы приточно-вытяжной вентиляции с механическим и/или естественным побуждением;
• возможность подключения высокоскоростного интернета;
• мощность 5 – 6кВт.;
• нежилое помещение может располагаться в жилом доме, при условии, что вход не сопряжен с жилым подъездом;
• канализация (процедурный, кабинет врача, туалет, комната персонала);
• центральное горячее водоснабжение;
• резервное горячее водоснабжение (водонагревательное устройство);
• отопление.

Требования Управления Государственного пожарного надзора к помещению: необходимо наличие договора на установку и обслуживание противопожарной сигнализации.

Франшиза лабораторной службы

от 50 000 ₽

700 000 ₽

2% с 4-го месяца

Описание франшизы

О франчайзере

Лабораторная служба Хеликс основана в 1998 году и является одним из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России.

На сегодняшний день Компания выполняет более 1 500 наименований исследований для более чем 1 500 частных и государственных медицинских учреждений, оказывает услуги клиентам в 130 городах России, имеет 3 Лабораторных комплекса площадью более 6 000 м 2 в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Ежемесячно Лабораториями Компании выполняется в общей сложности более 1 500 000 исследований. Под брендом Хеликс открыто более 300 Диагностических центров на всей территории России.

Система управления качеством Хеликс сертифицирована по стандартам ISO 9001:2015 (орган по сертификации SGS) и ISO 15189:2012 (орган по сертификации «Бюро Веритас Сертификейшн»).

Год основания компании 1998 Год запуска франшизы: 2007 Количество проданных франшиз: 341

Концепция франчайзингового предприятия

Начните свое собственное дело под брендом ведущей лабораторной службы России!

• Мы предлагаем несколько вариантов сотрудничества под цели и возможности каждого партнера: вы можете запустить 1 или несколько Диагностических центров; инвестировать денежные средства в наш бизнес; диверсифицировать свой действующий бизнес, а также получить специальное предложение по условиям для небольших городов.
• Каждый франчайзи получает максимальную консалтинговую поддержку при запуске точки и на всех этапах работы. Вы получите индивидуальную программу развития именно вашего бизнеса, которая позволит вам в кратчайшие сроки выйти на окупаемость и возврат инвестиций.
• Для начала бизнес в сфере лабораторной диагностики не требуется медицинское образование. Для того, чтобы запустить бизнес в сфере лабораторной диагностики — в Диагностическом центре осуществляется только забор биоматериала, который Хеликс ежедневно забирает со всех точек и доставляет в Лабораторные комплексы.
• Откройте несколько Центров — и получайте до 3 000 000 рублей каждый год на РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ!
• . Участвуйте в стимулирующей программе для Франчайзи и ПОЛУЧАЙТЕ до 2 500 000 рублей ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРИБЫЛИ ЕЖЕГОДНО!

Преимущества франшизы

• Франшиза лабораторной службы ХЕЛИКС входит в 5% франчайзеров*, которые подписывают с франчайзи Договор коммерческой концессии (ДКК), а значит – вы имеете гарантию нашей ответственности. Кроме того процесс по организации регистрации ДКК в Роспатенте мы полностью берем на себя.
• После заключения Договора коммерческой концессии мы предложим готовую программу развития вашего бизнеса, основанную на самых эффективных инструментах продвижения и работы с персоналом, что позволит вашему Центру в кратчайшие сроки выйти на окупаемость бизнеса и возврат инвестиций.
• Вам необязательно иметь медицинское образование для открытия собственного Диагностического центра — на всех этапах развития вашего бизнеса, начиная с момента заключения Договора коммерческой концессии, вас будет сопровождать персональный менеджер, с помощью которого вы проведете все работы по открытию вашего Центра и его дальнейшему развитию, а также решите все операционные вопросы.
• Центр Франчайзи может получать дополнительный доход от развития врачебных услуг (прием врачей, УЗД и др.). Для организации приема врачей не нужна покупка отдельной франшизы или какие-то дополнительные платежи, к тому же, от врачебного направления франчайзи получает 100% выручки, а значит – рентабельность вашего бизнеса будет только расти.
• Размер роялти – 2%. Начало выплаты – с 4-го месяца работы Центра (во всех городах кроме Санкт-Петербурга).
• Мы предлагаем лучшие финансовые условия в отрасли.

Обучение и поддержка

• Перед открытием Центра вы или ваш управляющий пройдете бесплатное обучение по развитию бизнеса в Головном офисе Хеликс, работе с бизнес-показателями, маркетингу и рекламе, управлению и развитию персонала, операционным процедурам работы Центра и многому другому, что позволит вам лучше понять специфику вашего бизнеса и выйти на окупаемость Центра в кратчайшие сроки.
• ХЕЛИКС уделяет особое внимание качеству обслуживания клиентов и увеличению продаж, поэтому ваш персонал будет регулярно проходить бесплатные очные и дистанционные тренинги, тесты и курсы повышения квалификации, а также мы предоставляем для франчайзи систему мотивации персонала, которая направлена на повышение лояльности клиентов и эффективности бизнеса.
• Мы работаем на эффективность бизнеса каждого франчайзи, поэтому за вашим Центром будут закреплены: персональный менеджер, маркетолог и бизнес-тренер, цель которых совместно с вами отладить все операционные процессы и работать на увеличение прибыли и повышение лояльности клиентов.
• ХЕЛИКС имеет гибкую ценовую политику, индивидуальную для каждого региона, что дает возможность вашему бизнесу быть максимально конкурентоспособным на рынке.

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Требования к помощению

Требования Центрального Государственного санитарно-эпидемиологического надзора

• Максимально допустимое заглубление стен ДЦ ниже уровня земли – не более 1м.
• Высота потолков не менее 2,6 м.
• Наличие или возможность организации санузла.
• Площадь процедурного кабинета – не менее 12 м 2 в изолированном помещении.
• Площадь кабинета гинеколога – не менее 18 м 2 в изолированном помещении.
• Площадь кабинета УЗД – не менее 18 м 2 в изолированном помещении.
• Наличие естественного освещения (окно) в каждом из кабинетов.
• Достаточное искусственное освещение.
• Пол из моющихся материалов (кафель).
• Наличие комнаты для персонала (рекомендуемая площадь – 12 м 2 ).
• Наличие регистратуры (площадь и расположение не регламентируется).

Требования Правообладателя к помещению

• Отдельный вход в помещение, возможность сделать пандусы.
• 1-й этаж, желательно – первая линия домов.
• Свободный доступ в помещение ДЦ для клиентов.
• Возможность водоотведения в каждый кабинет (процедурный, кабинеты врачей, комната персонала).
• Возможность размещения рекламной световой вывески на фасаде здания.
• Возможность установки системы приточно-вытяжной вентиляции с механическим и/или естественным побуждением.
• Возможность подключения высокоскоростного Интернета.
• Мощность 5 – 6кВт.
• Нежилое помещение может располагаться в жилом доме при условии, что вход не сопряжен с жилым подъездом.
• Канализация (процедурный, кабинет врача, туалет, комната персонала).
• Центральное горячее водоснабжение.
• Резервное горячее водоснабжение (водонагревательное устройство).
• Отопление.

Требования Управления Государственного пожарного надзора к помещению:

• Необходимо наличие договора на установку и обслуживание противопожарной сигнализации.

сотрудничество с лабораторной службой Хеликс

Наш медицинский центр сотрудничает с лабораторной службой Хеликс (отделением в городе Курск).

Для получения сведений об анализах и их стоимости пройдите по ссылке.

Цены на услуги, предоставляемые в городе Ливны, отличаются от цен на сайте. Для ознакомления с ценами выберите регион «Курск» в верхней части страницы. Более подробно о ценах на анализы вам расскажут наши специалисты. Указанные в прайс-листе скидки действуют только для жителей города Курск!

Лабораторная служба Хеликс работает в сфере лабораторной диагностики с 1998 года. В настоящее время является одним из лидеров лабораторной диагностики в России. Под брендом Хеликс открыто более 300 Диагностических центров и Лабораторных пунктов по всей стране. Лабораторная служба Хеликс выполняет анализы для более чем 1500 частных и государственных медицинских учреждений, оказывает услуги клиентам в 130 городах России, имеет 3 технологических площадки площадью более 6 000 кв. м. в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

Об истории Компании и планах развития – в интервью основателя и генерального директора Лабораторной службы Хеликс Андрейчука Юрия Владимировича.

– Юрий Владимирович, расскажите, с чего началась история Лабораторной службы Хеликс?

– История моей Компании началась в 1998 году в Санкт-Петербурге. С самого начала Хеликс занимался научными исследованиями. Разрабатывались новые виды вакцин. Планировалось, что лабораторная диагностика дополнит исследовательскую деятельность компании. Тем более что неплохое по тем временам оборудование и высокий профессионализм сотрудников с легкостью позволяли этого достичь.

– Каким образом развивалось направление лабораторной диагностики?

– Лабораторная служба стала выполнять анализы по методу полимеразной цепной реакции (ПЦР) для медицинских учреждений Петербурга, что оказалось весьма востребованным в медицинской среде. Диагностическое направление в работе компании приобретало все больший вес, стали осваиваться новые методы лабораторных исследований, начал расширяться парк оборудования.

К 2002 году исследовательское подразделение Хеликс было выделено в отдельную компанию. В сотрудничестве с одним из университетов Швеции она продолжила активную исследовательскую деятельность, которая ведется и по сегодняшний день.

Основное подразделение Лабораторной службы сконцентрировалось на выполнении медицинских анализов, при этом научный подход и инновационность неизменно остаются важнейшими ценностями Хеликс.

– Следующий закономерный шаг – это выход на рынок конечного потребителя?

– Да, безусловно. Вскоре мы задумались не только о сотрудничестве с медицинскими организациями, но и о предоставлении услуг на розничном рынке. Это был серьезный шаг с нашей стороны. В 2004 году мы открыли первый Диагностический центр Хеликс для жителей Петербурга. Впервые с анализами стали связывать такие понятия, как комфорт и удобство. Мы и сейчас придерживаемся этого принципа – Клиенту должно быть удобно. Он выражается во всем: мы стремимся обеспечить территориальную доступность Хеликс, постоянно открывая новые Центры, мы делаем комфортной саму процедуру сдачи анализов – начиная от общения с персоналом и заканчивая получением результатов. И, конечно, мы лидеры рынка по онлайн-сервисам, доступным нашим Клиентам.

– Проект получился успешным, вы начали его масштабировать?

– Да, мы создали крупную сеть Диагностических центров и Лабораторных пунктов, которой по мере роста становилось все сложнее управлять. Для того, чтобы решить вопрос на качественном уровне, с помощью собственного штата разработчиков мы создали единую информационную систему, которая связала все розничные точки с лабораторным комплексом. Это был прорыв в развитии Компании, который до сих пор остается залогом высокого качества обслуживания и надежности нашей лабораторной службы.

– Когда было принято решение о развитии по франчайзингу?

– Программа франчайзинга начала успешно действовать с 2007 года – тогда мы открыли первый франчайзинговый центр в Петербурге. А в 2009 году развитие розничной сети Хеликс шагнуло за пределы Северо-Западного региона.

– Ваша экспансия в регионы продолжилась активнее после выстраивания операционных процессов?

– Да, мы не остановились на достигнутом и в 2011 году открыли новый лабораторный комплекс в Екатеринбурге. Клиенты в восточных регионах России стали получать более оперативное обслуживание. В 2012 году первые Центры Хеликс открылись в Москве, а в начале 2014 года приступил к работе новый лабораторный комплекс в столице, что позволило значительно оптимизировать логистическую схему и повысить скорость обслуживания для регионов. В этом же году центральная лаборатория в Петербурге более чем в три раза увеличила свои площади, существенно обновив оборудование и все информационные системы. У Хеликс на сегодняшний день есть все для того, чтобы предоставлять клиентам услуги по лабораторной диагностике самого высокого качества в любом объеме.

– Сейчас Хеликс представлен во многих регионах России – от Калининграда до Владивостока. Глобальное географическое расширение сети привело к изменениям внутри компании?

– Конечно, и к очень серьезным. В первую очередь, мы должны были обеспечить бесперебойную доставку образцов из всех регионов страны в лабораторные комплексы, и мы организовали мощную службу логистики, обслуживающую территорию пяти часовых поясов. Наша логистическая система построена таким образом, что образцы биоматериала поступают в ближайший лабораторный комплекс в этот же день. Курьеры до двух раз в день забирают биоматериал из Центров. Чтобы обеспечить сохранность образца, используются термоконтейнеры с четырьмя температурными режимами.

– А если говорить о технологиях на местах, в регионах?

– Эффективная комбинация IT-решений мировых брендов и собственных разработок позволяет нам быстро решать самые разнообразные задачи. Во всех Центрах Хеликс установлено разработанное нашими специалистами программное обеспечение, с помощью которого вся информация в режиме онлайн поступает в наши лабораторные комплексы. Это одно из ключевых условий быстрого развития в регионах.

– В чем это все выражается для конечного клиента?

– В качестве обслуживания в первую очередь. В удобстве, в доступности. Мы создали собственный Контакт-центр, который работает круглосуточно 365 дней в году и ежедневно обслуживает более 5 000 обращений. Операторы всегда готовы оказать квалифицированную помощь клиенту по любому вопросу: осуществить запись на прием к врачам различных специализаций, сориентировать по адресам ближайших Центров и графику работы, проконсультировать по результатам анализов. По вопросам, требующим назначения или интерпретации исследований, отвечают врачи-консультанты различных специальностей. Чтобы обеспечить клиенту максимальное удобство, мы разработали Личный кабинет Хеликс, который доступен как на нашем сайте, так и через мобильное приложение «Хеликс Клиент». Наши клиенты могут получить консультацию, сделать предзаказ на исследования, а также получить результаты и отслеживать их динамику в любом месте. Уже сейчас Личный кабинет Хеликс использует почти 1 000 000 пользователей.

– А если говорить о качестве самих услуг – лабораторной диагностики?

– Разумеется, это то, что мы контролируем самым тщательным образом. Выдавать точный и достоверный результат – наша первоочередная задача. Высочайшее качество проводимых исследований достигается за счет четкого соблюдения алгоритма преаналитических процедур, системы ежедневного контроля качества, регулярной калибровки оборудования, валидации результатов врачами. А высокая степень автоматизации на всех этапах и двойное штрихкодирование исключает ошибки.

Соответствие Хеликс международным стандартам качества подтверждают такие мировые лидеры в области сертификации, как «Бюро Веритас» (Франция) и SGS (Швейцария). Хеликс – первая в России компания, которая прошла международный аудит такого высокого уровня.

В 2015 году Санкт-Петербургская торгово-промышленная палата внесла Лабораторную службу Хеликс в «Реестр надежных партнеров». Хеликс стал первой компанией, предоставляющей услуги лабораторной диагностики, включенной в Реестр.

– На каком оборудовании вы выполняете исследования?

– В наших лабораториях установлено оборудование от ведущих мировых производителей (Roche Diagnostics, Beckman Coulter, Sysmex). Также совсем недавно мы закончили реализацию масштабного проекта с Roche Diagnostics (прим.: ведущий мировой производитель оборудования и реагентов) – полная автоматизация выполнения биохимических и иммунохимических исследований. Новый комплекс оборудования позволил оптимизировать технологический процесс, увеличив его производительность за счет консолидации нескольких анализаторов, сократить время выполнения исследования, исключив человеческий фактор из многих промежуточных операций.

– Насколько мне известно, Хеликс единственная в России коммерческая лаборатория, в которой был реализован подобный проект?

– Да, это действительно так. Еще одно подтверждение качества наших исследований – участие в международном проекте по определению референсных интервалов и пороговых значений совместно с Международной федерацией клинической химии. Это международный проект, проводимый в 23 странах мира. В каждой стране, включенной в глобальный проект, для сбора и обработки данных была выбрана медицинская лаборатория, уровень профессионализма и компетентности которой был оценен достаточно высоко для выполнения задач проекта. В России это были мы.

– Сейчас Хеликс – один из лидеров лабораторной диагностики в России. Каковы ваши дальнейшие планы?

– Дальнейшие планы? Не останавливаться на достигнутом, идти только вперед. У нас очень амбициозные планы по развитию – заходить в новые регионы, открывать новые точки, развивать новые направления. Предоставлять все более качественный сервис нашим клиентам.

– Развитие по модели франчайзинга будет продолжаться?

– Конечно. Мы за 20 лет успешной работы накопили огромный опыт и разработали множество эффективных инструментов развития бизнеса. Готовы делиться ими с франчайзи-партнерами. Ведь быть партнером Хеликс – это выгодно для человека, который решил открыть собственный бизнес. Во-первых, мы действительно предлагаем лучшие финансовые условия на рынке. Во-вторых, мы вместе с партнером шаг за шагом развиваем его бизнес: составляем индивидуальную программу развития Центра, прикрепляем персональных консультантов, обеспечиваем поддержку на всех этапах работы. Мы прошли это уже почти 300 раз – с каждой новой розничной точкой Хеликс, – поэтому, покупая франшизу Хеликс, партнер в первую очередь покупает готовый «рецепт успеха», основанный на всем нашем опыте, наших наработках, наших технологиях. Рецепт, который уже 10 лет доказывает свою эффективность.

Огромные ресурсы мы вкладываем в обучение. От профессионализма сотрудников зависит качество наших услуг и успех всей компании. Поэтому обучение – это часть той поддержки, которую в полной мере получают от нас франчайзи-партнеры. У Хеликс есть собственный Учебный центр, который обеспечивает, во-первых, обучение управленческого состава – мы учим основам бизнеса, финансам, маркетингу, эффективному управлению персоналом. Даем базовые знания для успешного старта бизнеса партнера. Во-вторых, мы полностью берем на себя обучение линейного персонала – администраторов, медицинских сестер. Сотрудники регулярно проходят как очное, так и дистанционное обучение и тестирование.

– А если говорить в целом – каковы принципы Лабораторной службы Хеликс?

– Наши принципы? Во-первых – инновации, во-вторых – гибкость во всех решениях. И в-третьих, наша цель – быть первыми. Я хочу, чтобы в будущем слово «Хеликс» стало нарицательным, как, например, «Гугл» или «Ксерокс». И я абсолютно уверен, что сегодня у нашей Компании для этого есть все шансы.

Источники:

http://www.buybrand.ru/franshises/services/19821/
http://franshiza.ru/franchise/read/helix/
http://livzdrav.ru/article169