Пирамида потребностей Маслоу: как использовать в жизни и в маркетинге

Пирамида потребностей Маслоу: как использовать в жизни и в маркетинге

Натали Азаренко

Создайте рассылку в конструкторе за 15 минут. Отправляйте до 1500 писем в месяц бесплатно.

Отправить рассылку

Пирамида Маслоу последовательно представляет все человеческие потребности, от наиболее простых до возвышенных. Она отображает одну из самых распространённых мотивационных концепций — теорию иерархии потребностей, разработанную психологом Абрахамом Маслоу.

В чём суть иерархии потребностей

Маслоу предполагал, что человеческие потребности распределяются по уровням — от самых простейших к высоким. При этом стремление утолить возвышенные потребности возникает, когда мы утолим низшие.

Представим, что человек нуждается в пище и жилье. Вряд ли он тратит много усилий на развитие каких-то своих способностей. Его мысли и усилия направлены на то, чтобы поесть и найти жилье. Но если человек уже обеспечил себе питание и проживание, то у него возникает мотивация создать семью, добиться успеха на работе.

И вот когда всё есть — комфортный дом, достойная работа, хорошая семья, признание в обществе — человек может подумать о реализации возвышенных потребностей. К примеру, он всю жизнь работал инженером, но мечтал научиться рисовать или играть на гитаре. И человек начинает закрывать эти возвышенные потребности.

Подробнее Маслоу разъяснил свою теорию в 1954 году — в работе «Мотивация и личность». Он описал последовательность потребностей по уровням:

  1. Физиология. На самом первом уровне человеку нужны пища, отдых и удовлетворение других потребностей, которые нужны для для нормального существования организма.
  2. Безопасность. Здесь возникает желание стабильности, защиты от внешних угроз.
  3. Любовь и принадлежность. Этот уровень предполагает, что человек удовлетворяет социальные потребности. К примеру, находит друзей, создаёт семью, заводит знакомства с интересными людьми.
  4. Уважение и признание. На данном этапе возникает потребность в признании со стороны общества. Например, хочется добиться высокого статуса, заслужить уважение окружающих, получить подтверждение своих заслуг.
  5. Самоактуализация. По достижении этого уровня у человека возникает стремление закрыть духовные потребности. Это может быть развитие талантов, поиск смысла жизни.
Читать еще:  Сколько надо подержать грудничка столбиком после кормления. Правильное положение столбиком после кормления

Цель человеческого поведения по теории Маслоу — достичь пятого уровня: самоактуализации. В более поздних работах психолог добавлял ещё два уровня до самоактуализации: познавательных способностей и эстетических потребностей.

Условная классификация социальных потребностей

Улучшение условий существования происходит при реализации различных потребностей. Это требует определённых усилий, когда энергия и ресурсы человека направляются на решение конкретных задач. Социальные мотивы для реализации социальных потребностей личности могут иметь разную направленность.

Рассмотрим 3 основные.

1. Для себя. Этот мотив предполагает осуществление желания занять определённую ступень общественной лестницы. Он подкрепляется следующими действиями:

Самоидентификация. Предполагает ориентирование человека на конкретную личность или образ. Так ребенок копирует поведение родителя своего пола, а позднее идентифицирует себя с ним. Самоидентификация проявляется особенно ярко в такие периоды жизни, как школьные годы, обучение в университете, начало трудовой деятельности, создание семьи.

Самоутверждение. Человек стремится к проявлению всех своих способностей и обретению определённого социального статуса. Так он получает высокую оценку своих профессиональных качеств.

Обладание властными полномочиями иногда может способствовать всеобщему признанию. Проявлением такой социальной потребности личности стало желание известного представителя эпохи Возрождения Бенвенуто Челлини прославиться в качестве писателя. В своё время он получил широкое признание как скульптор, ювелир, музыкант и воин. Обратившись к написанию автобиографии, он для красного словца добавил туда описание своих поступков, которых в действительности не было. Так он рассчитывал расширить границы своей славы.

2. Для других. Это иная тенденция. Индивид, готовый безвозмездно опекать других, уделять им время и внимание, отбрасывая свой эгоизм. Он устремляется на оказание помощи тем, кто в ней нуждается, часто попирая свои собственные интересы. Такие его старания свидетельствуют об отношении этого человека к людям, делающего для них что-то даже в ущерб собственным интересам. Это поведение обозначается термином альтруизм.

Читать еще:  Сколько должны выдавать детского питания. Как получать питание на молочной кухне

Такой человек совершает поступки, полные самопожертвования, берёт на себя защиту слабого и стремится принести наибольшую пользу человечеству.

Бескорыстная дружба, опорой которой является взаимное притяжение, тоже направлена на других и не предполагает расчёта. Так же, как и любовь, которая находит отклик в каждом индивидууме и часто становится основой ощущения полноты жизни. Поэтому она является краеугольным камнем существования человека.

Создание семьи и рождение детей становятся следствием проявления любви. Если кто-то несчастен в любви, то его могут подстерегать психологические и даже физические проблемы.

Удовлетворение социальной потребности человека в любви к близким, детям, к своей работе, стране и жизни в целом становится стимулом для дальнейшего совершенствования в профессиональном и личностном направлениях. Так индивид достигает новых вершин в своём развитии и превращается в самодостаточную и гармоничную личность.

3. Вместе с другими. Люди могут объединяться для реализации наиболее актуальных общественных задач. Это – сферы безопасного существования, забота о сохранении мира и различных свобод человека.

Сплочение всех людей в СССР во время Великой Отечественной войны может служить тому ярким примером. Тогда ни национальность, ни различие в вероисповедании, ни половая принадлежность или возрастные особенности не имели значения.

Каждый человек в отдельности и все вместе хотят, чтобы в окружающем мире и на всей планете господствовали нравственные и моральные нормы, существовали независимость, справедливость и гуманность.

Критика концепции потребностей по Маслоу

Впрочем, несмотря на теоретическую применимость концепции Маслоу, на деле она не стала универсальным инструментом, который можно применить в любой ситуации. Основной причиной этого, в свою очередь, является отсутствие точной и объективной оценки уровня удовлетворенности потребностей. Из этого же следует, что не всегда ясен и закономерен момент перехода с одного уровня на другой.

Читать еще:  Какие гормоны и химические вещества заставляют нас любить? Почему мы любим другого человека? Корректируем нежелательное поведение партнера

Также теория не учитывает и не объясняет тот факт, что многие потребности остаются мотиватором после их удовлетворения. Таким образом, человек нередко нуждается в удовлетворении потребностей сразу нескольких уровней.

Критика концепции потребностей по Маслоу

Каждая личность уникальна, и часто один человек может не нуждаться в удовлетворении социальных потребностей так, как ему хотелось бы реализовать познавательные, а другой – наоборот. Не говоря о том, что кто-то вообще не всегда заходит выше потребностей в признании или социальных, а кто-то может резко оказаться на уровне самореализации.

Сам психолог, изучая мотивацию и потребности, выдвинул теорию лишь как свое предположение, подтверждение которого не успел найти. Он не раз менял свою концепцию: еще через несколько лет после добавления двух уровней, Маслоу вообще просто разделил потребности на две группы: высшие и низшие.

Эти поиски и изменения теории Маслоу самим ее автором говорят о том, что теория не объективна и не универсальна. Некоторые ее принципы, конечно, соответствуют действительности. Так, тот факт, что базовые потребности свойственны всем людям в силу их биологической природы, – неоспорим.

Стремление к целям выше следует только после хотя бы частичного удовлетворения физиологических, и это тоже правда. Однако иерархия в целом является очень примерной, и динамика потребностей и мотивации многих людей не соответствует концепции Маслоу.

Исследование мотивации извне требует детального анализа личности человека и многих условий и факторов, влияющих на него. В процессе самоанализа же теория далеко не всегда может стать полезным инструментом. Человеку стоит самому искать свои цели и достигать их, развиваясь гармонично, а не следовать распределению потребностей в теории Маслоу.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector